La formazione generale è un aspetto fondamentale per la crescita delle competenze di un lavoratore. Ma, oltre a comprendere le nozioni teoriche, è importante anche conoscere e rispettare gli obblighi etici e legali che regolano il lavoro. In questo modo si eviteranno situazioni sgradevoli ed errori di valutazione da parte dell’azienda. Per questa ragione, è necessario imparare a riconoscere i principali obblighi etici e legali applicabili nell’ambito della formazione generale. Ad esempio, occorrerà prendere in considerazione tutte le normative relative alla salute e sicurezza sul luogo di lavoro per garantire un ambiente confortevole ed idoneo a produrre al meglio. Allo stesso tempo, bisognerà tenere conto delle questioni legate all’etica professionale come il rispetto reciproco tra colleghi ed il corretto trattamento della clientela. Le buone norme sono fondamentalmente lo strumento più efficace per assicurarsi che tutti i membri dello staff possano agire in modalità responsabile ed efficiente nell’esercizio del propri compiti professional
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