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Il corso di formazione RSPP Modulo 1 e 2, in conformità al D.lgs. 81/2008, si rivolge ai lavoratori dei call center per garantire un ambiente di lavoro sicuro. Durante il corso verranno affrontati argomenti riguardanti le normative in materia di salute e sicurezza sul lavoro, i rischi specifici legati all’attività svolta nei call center, le misure preventive da adottare e i comportamenti corretti da tenere in caso di emergenza. I partecipanti avranno l’opportunità di acquisire le conoscenze necessarie per identificare i potenziali rischi presenti nel loro ambiente lavorativo, valutare le situazioni che possono compromettere la loro salute e sicurezza, nonché adottare comportamenti consapevoli per prevenire incidenti o malattie professionali. Il modulo 1 del corso RSPP fornirà una panoramica generale sulla normativa vigente in materia di salute e sicurezza sul lavoro, mentre il modulo 2 approfondirà gli aspetti specifici legati alle attività svolte nei call center. Si parlerà quindi di ergonomia delle postazioni di lavoro, gestione dello stress derivante dalla continua interazione con clienti o utenti, utilizzo corretto degli strumenti tecnologici e delle apparecchiature presenti nell’ufficio. Durante il corso saranno proposti casi pratici ed esercitazioni per mettere in pratica quanto appreso durante le sessioni teoriche. Inoltre, sarà possibile confrontarsi con altri partecipanti provenienti da diverse realtà aziendali e condividere esperienze ed eventuali problematiche riscontrate sul campo. Al termine del corso verrà somministrato un test finale per verificare la comprensione degli argomenti trattati. I partecipanti che supereranno positivamente l’esame riceveranno un attestato valido ai fini della formazione obbligatoria prevista dalla legge. In conclusione, il corso RSPP Modulo 1 e 2 rappresenta un importante momento formativo per tutti i lavoratori impiegati nei call center al fine di garantire un ambiente di lavoro sicuro ed efficiente. La prevenzione dei rischi occupazionali è fondamentale per tutelare la salute dei dipendenti e migliorare la qualità del servizio offerto ai clienti.