Corso prevenzione e gestione aggressioni
70,00€Il corso inizia con un’introduzione al tema della violenza contro gli operatori sanitari, con particolare riferimento ai dati di violenza in Italia. In seguito, un docente esperto di psicologia della comunicazione e dell’aggressione, illustrerà stili comunicativi e tecniche di ascolto e di risposta, affrontando nello specifico la psicologia del comportamento aggressivo. Infine, la terza parte del corso riguarda i riferimenti normativi: partendo dalla prevenzione degli atti di violenza a danno degli operatori sanitari, verrà affrontato il disegno di legge 25 settembre 2019 dell’Osservatorio nazionale sulla sicurezza, finendo con gli strumenti normativi di contrasto, per la tutela della vittima e l’interruzione di un ufficio o servizio pubblico.